Αποστολές και Επιστροφές
Η αποστολή των δεμάτων γίνεται με Γενική ταχυδρομική.
Το κόστος μεταφορικών είναι 3,90€ για παραλαβή στη διεύθυνση αποστολής και 2,90€ για παραλαβή απο κατάστημα της Γενικής ταχυδρομικής.
Για αγορές άνω των 90€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
Α) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να φύγετε απο τη σελίδα του ταμείου και να σταματήσετε τη διαδικασία παραγγελίας.
Β) Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να στείλετε email στο [email protected] και ένας από τους συνεργάτες μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Επιστροφή / Αντικατάσταση Προϊόντων
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας (αν για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε).
Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το www.karma-care.com.
3. Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν ή με οποιοδήποτε άλλο κατόπιν συμφωνίας.
4. Ο καταναλωτής διαθέτει το δικαίωμα να ζητήσει την αναιτιολόγητη επιστροφή των χρημάτων του σύμφωνα με το 8α.
Διαδικασία επιστροφής:
1. Επικοινωνείτε μαζί μας στο email [email protected], για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής. Κατά την επικοινωνία θα πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό απόδειξης αγοράς και τον κωδικό του προϊόντος.
2. Είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία σε email που θα σας υποδείξουμε, ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα στην επικοινωνία μας μαζί σας και να επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της επιστροφής.
3. Συσκευάζετε το προϊόν, ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
4. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα με την εταιρεία courier που θα σας υποδείξουμε κάνοντας χρήση του κωδικού πελάτη που θα σας υποδείξουμε και τα μεταφορικά έξοδα βαραίνουν την εταιρία μας.
*Παρακαλούμε σημειώστε πως τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρησή μας μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για περισσότερες πληροφορίες στείλτε μας email στο [email protected]
Κάνε εγγραφή για να λαμβάνεις πρώτος όλες μας τις προσφορές & πολλά ακόμα
Συμπλήρωσε παρακάτω το email σου για να εγγραφείς στη λίστα newsletter μας